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家電行業(yè)頻繁曝光各種質(zhì)量問(wèn)題,先是西門(mén)子冰箱門(mén)關(guān)不緊引發(fā)的外資品牌質(zhì)量神話(huà)破滅,再有微波爐幾家主要生產(chǎn)企業(yè)——格蘭仕和美的均被中消協(xié)的試驗(yàn)反映出加熱均勻性不達(dá)標(biāo)。
但問(wèn)題公之于眾之時(shí),以第三方身份出現(xiàn)的行業(yè)各類(lèi)組織卻積極現(xiàn)身維護(hù)企業(yè),并頻出驚人之語(yǔ):西門(mén)子冰箱門(mén)關(guān)不緊不是問(wèn)題,“關(guān)太緊才是質(zhì)量問(wèn)題”;而微波爐加熱不達(dá)標(biāo)更是“實(shí)驗(yàn)室角度”,不代表實(shí)際加熱效果。這讓消費(fèi)者質(zhì)疑,第三方究竟是“獨(dú)立”的第三方還是“企業(yè)”的第三方?
微博名人羅永浩用砸冰箱維權(quán)的方式引起了廣泛關(guān)注。上周末,西門(mén)子家電對(duì)冰箱門(mén)關(guān)不緊的問(wèn)題做了說(shuō)明。博西家電中國(guó)副總裁兼銷(xiāo)售總經(jīng)理 王偉(微博) 慶強(qiáng)調(diào)西門(mén)子冰箱門(mén)不存在質(zhì)量問(wèn)題。中國(guó)家電研究院副總工程師張亞晨在現(xiàn)場(chǎng)解釋稱(chēng),家電有兩種標(biāo)準(zhǔn),一種是安全標(biāo)準(zhǔn),一種是性能標(biāo)準(zhǔn)。在安全標(biāo)準(zhǔn)方面,冰箱門(mén)并不是關(guān)得越緊越好,這是由于歷有些小孩會(huì)把自己關(guān)在冰箱內(nèi)部,冰箱門(mén)關(guān)得不太緊才能在內(nèi)部也能把冰箱門(mén)打開(kāi)。
研究院:不達(dá)標(biāo)并非不合格
就在業(yè)界熱論砸冰箱門(mén)事件之時(shí),中消協(xié)的一份比較實(shí)驗(yàn)結(jié)果也讓大家目瞪口呆。25日,中消協(xié)公布對(duì)微波爐產(chǎn)品的比較試驗(yàn)情況。結(jié)果顯示有5款微波爐因加熱不均勻?qū)е庐a(chǎn)品不達(dá)標(biāo)。
目前,作為GB 24849-2010《家用和類(lèi)似用途微波爐能效限定值及能效等級(jí)》標(biāo)準(zhǔn)中的基本要求,帶轉(zhuǎn)盤(pán)的微波爐加熱均勻性應(yīng)不小于70%,不帶轉(zhuǎn)盤(pán)的加熱均勻性應(yīng)不小于60%。
本次檢驗(yàn)的20個(gè)樣本中有5個(gè)此項(xiàng)未能達(dá)到基本要求,涉及“格蘭仕”、“美的”、“帥康”。其中“格蘭仕”G90W25MSP-WB(B0)型微波爐,其加熱均勻性?xún)H為36%,遠(yuǎn)低于60%的要求。
試驗(yàn)結(jié)果出爐后,有媒體將之解讀為產(chǎn)品不合格。中國(guó)家用電器研究院小家電事業(yè)部部長(zhǎng)葛豐亮隨即辟謠稱(chēng):GB 24849-2010中,加熱均勻性屬?gòu)?qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)中的推薦性項(xiàng)目,不是硬性要求,不符合該標(biāo)準(zhǔn)不代表產(chǎn)品不合格。
在一家企業(yè)發(fā)給本報(bào)記者的材料中,一段引述業(yè)內(nèi)專(zhuān)家的觀點(diǎn)這樣表述:“從實(shí)驗(yàn)室角度考察微波加熱食物均勻性的一種方法,往往并不能代表微波爐實(shí)際加熱食物的均勻性。”
協(xié)會(huì):反對(duì)砸冰箱維權(quán)
西門(mén)子負(fù)責(zé)人稱(chēng),西門(mén)子在遵守安全標(biāo)準(zhǔn)的前提下同時(shí)讓氣密性符合要求,西門(mén)子冰箱門(mén)關(guān)不緊不是一個(gè)問(wèn)題,而是“想不想把門(mén)關(guān)緊”的問(wèn)題。
在說(shuō)明會(huì)現(xiàn)場(chǎng),家電協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)王雷也表態(tài)不贊成羅永浩的做法。她表示不贊成消費(fèi)者砸冰箱,而是應(yīng)該找消費(fèi)者協(xié)會(huì)等正常渠道;產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題檢測(cè)是技術(shù)問(wèn)題,應(yīng)該由專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行。
消費(fèi)者:到底是誰(shuí)的第三方
行業(yè)協(xié)會(huì)和研究院的積極表態(tài),一定程度上對(duì)消費(fèi)者認(rèn)清事實(shí)起到了不小的作用,但不少消費(fèi)者質(zhì)疑,這些第三方發(fā)出的言論基本都是“利好”企業(yè)的,是否具有性和客觀性?
對(duì)羅永浩后來(lái)提出的認(rèn)錯(cuò)等要求,西門(mén)子家電除了“對(duì)部分用戶(hù)因冰箱門(mén)不易關(guān)緊問(wèn)題帶來(lái)的不便表示歉意”,以及“免費(fèi)上門(mén)服務(wù)”之外,絕口不提質(zhì)量問(wèn)題。
而格蘭仕和美的為代表的企業(yè)在微波爐出現(xiàn)問(wèn)題之后,立即就有行業(yè)組織為其撐腰的做法也讓消費(fèi)者感到不解,“難道產(chǎn)品不達(dá)標(biāo),企業(yè)就不該反省一下嗎?這第三方究竟是誰(shuí)的第三方?”
公司主要產(chǎn)品有:
1. 大氣采樣器、粉塵采樣器、六級(jí)微生物采樣器、氣溶膠采樣器、呼吸性粉塵采樣器、氣體檢測(cè)儀、四合一在線(xiàn)氣體檢測(cè)儀、遠(yuǎn)程傳輸在線(xiàn)氣體檢測(cè)系統(tǒng)、空氣采樣裝置。
2. 個(gè)人劑量報(bào)警儀,多功能核輻射儀、垃圾場(chǎng)氣體分析儀
3. 瓶式深水采樣器、全自動(dòng)深水采樣器、在線(xiàn)式水質(zhì)遠(yuǎn)程檢測(cè)系統(tǒng),多參數(shù)水質(zhì)檢測(cè)、水質(zhì)分析儀、水質(zhì)檢測(cè)儀、土壤采樣器、污泥采樣器、標(biāo)準(zhǔn)采樣設(shè)備。
1. PHS
2. 實(shí)驗(yàn)室儀器和輔助設(shè)備:
l 生化培養(yǎng)箱、光照培養(yǎng)箱、恒溫恒濕培養(yǎng)箱、振蕩培養(yǎng)箱、恒溫?fù)u床培養(yǎng)箱、電熱恒溫干燥箱、冷卻水循環(huán)機(jī)、霉菌培養(yǎng)箱、立式雙層恒溫?fù)u床。
l 大功率磁力攪拌器、集熱式磁力攪拌器、電動(dòng)攪拌器。
l 離心機(jī)、高速離心機(jī)、 高速勻漿機(jī)、組織搗碎機(jī)、固體樣品粉碎機(jī)。
l 恒溫水浴鍋、三用恒溫水箱、恒溫干式器、試管加熱器、低溫恒溫槽。
l 水浴恒溫振蕩器、微量振蕩器、脫色搖床、冷凍水浴恒溫振蕩器、全溫振蕩器、冷凍氣浴振蕩器、內(nèi)置式超級(jí)恒溫水浴、超級(jí)恒溫油浴
l 石英亞沸蒸餾器、雙重蒸餾水器。
隆重推出以下產(chǎn)品
四合一水質(zhì)檢測(cè)系統(tǒng)、水質(zhì)在線(xiàn)檢測(cè)遠(yuǎn)程傳輸系統(tǒng)、四合一氣體檢測(cè)系統(tǒng)、有害氣體在線(xiàn)檢測(cè)遠(yuǎn)程傳輸系統(tǒng)
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